Мой бизнес начинался с одного города, но постепенно клиенты из других регионов стали интересоваться возможностью открытия таких же точек у себя. Когда количество таких запросов перевалило за десяток, я поняла — пора запускать франшизу. С продуктом и экономикой всё было ясно, а вот как это правильно оформить юридически — настоящий туннель без света.
Мне посоветовали Сергея Хмелинина. На первой же встрече он сказал: “Давайте сначала разберёмся, как вы видите работу с партнёрами, а потом уже будем это оформлять”. Это отличалось от подхода других юристов, которые сразу предлагали шаблонные документы.
Сергей потратил несколько дней на то, чтобы глубоко изучить как работает мой бизнес. Он задавал вопросы, которые я сама себе не задавала: о зонах ответственности, о том что будет если партнёр не выполнит условия, как передавать ноу-хау. Только после этого он начал готовить документы.
Результат его работы — это не просто пачка бумаг. Это проработанная система взаимоотношений с партнёрами, где учтены все возможные ситуации. Сергей показал где нужно быть жёсткой, а где дать свободу, где прописать цифры, а где ограничиться общими принципами.
Конкретные результаты нашей работы:
- Полный пакет документов: договор франшизы, руководство по стандартам, инструкции, проверочные листы
- Юридическая защита названия и технологий
- Чёткий регламент обучения партнёров
- Система проверки качества работы франчайзи
- Процедура подключения новых партнёров
Сегодня по нашей франшизе работают три партнёра. Все работают по документам, которые мы подготовили с Сергеем. За полгода — ни одного конфликта, ни одного недопонимания. Всё чётко, ясно и понятно всем сторонам.
Сергей Хмелинин не просто юрист. Он архитектор бизнес-отношений. Он строит не шаблоны, а индивидуальные решения. Без его работы я бы до сих пор боялась запускать франшизу.
Екатерина В., владелец франшизы в сфере услуг
