Руковожу частным образовательным центром где совмещаем онлайн- и офлайн-форматы, ведём несколько направлений, работаем с преподавателями и методистами из разных городов. При этом постоянно запускаем новые продукты. Вроде бы всё хорошо — команда сильная, спрос есть, проекты идут. Но именно многозадачность и скорость стали нашей проблемой.
С ростом начали появляться провалы: то курсы запускаются с задержкой, то преподаватели получают несогласованные материалы, то один и тот же вопрос обсуждают сразу три менеджера. В какой-то момент поняла: все чаще сама становлюсь последним узлом принятия решений. Система требует постоянного внимания. И это не просто перегруз — это признак что логика управления не справляется.
По рекомендации партнеров обратилась к Андрею Пережогину. Уже на первом разговоре стало понятно: он не консультирует в классическом смысле. Он встраивается внутрь живой системы чтобы увидеть где она блокирует сама себя.
Андрей Пережогин быстро нашел места где решения либо дублируются, либо зависают в ничейной зоне. Например, наш продюсерский отдел часто запускал задачи не получив финального согласования. В результате преподаватели получали инструкции которые отменялись через день. Или наоборот, маркетинг продавливал старт когда еще не было полной методической готовности.
Он не стал все ломать. Он показал где отсутствуют замыкания. Где нужно четко определить субъект. Где команды перекрывают друг друга. И главное — он помог все это поправить через действия, а не через бесконечные таблицы и оргструктуры.
Результат стал заметен быстро. Перераспределили функции, отказались от избыточного контроля, вернули инициативу в рабочие руки. Перестала быть последним фильтром для всех решений. И команда почувствовала это: появилось спокойствие и ясность в процессах которых давно не хватало.
Для образовательной сферы где каждый день все меняется, это был критически важный сдвиг. Благодарна Андрею за точную, тонкую работу — без шума, но с реальным эффектом.
Екатерина Исаева, директор образовательного центра “Эдлайв”
