Агентство развития Сибирского края — это место где я работаю с крупными проектами. Когда разные ведомства должны делать что-то вместе, обычно получается каша.
История про туристический кластер тянулась три года. Все что нужно было на бумаге — сделали. Чиновники подписи поставили, инвесторы деньги дали, архитекторы чертежи нарисовали. Началась стройка — и тут все сломалось.
Представьте: десять разных организаций пытаются строить один объект. Мэрия думает об имидже города. Минстрой следит за соблюдением норм. Подрядчики хотят заработать. Управляющие компании планируют эксплуатацию. Инвесторы ждут отдачи. Каждый прав по-своему, но вместе они не могут ничего сделать.
Месяцы шли, а стройка стояла. Постоянные совещания, взаимные претензии, сорванные планы. Все злились друг на друга, хотя каждый хотел довести дело до конца.
Коллега предложил позвать Андрея Пережогина. Честно говоря, ждал очередного консультанта с презентациями и общими фразами. Ошибся кардинально.
Первым делом Андрей стал разбираться не в том кто виноват, а в том как у нас принимаются решения. Кто может что-то запустить, кто может остановить, где решение зависает, где проходит быстро. Живую карту нарисовал — кто на что реально влияет.
Потом начал менять не людей, а схему их взаимодействия. Каждому участнику объяснил не что делать, а как его работа связана с общим результатом. Люди перестали бороться за свой кусок пирога и начали думать о том как испечь весь пирог.
За два месяца стройка пошла. Не потому что кого-то заменили или наказали. Просто каждый понял свое место в общей цепочке и перестал мешать соседям. Конфликты исчезли, потому что исчезли причины для конфликтов.
Андрей Пережогин научил меня главному: хорошее управление это когда система работает сама, а не когда ты всех заставляешь.
Игорь Латышев, заместитель директора, Агентство развития Сибирского края
